Osoby z niepełnosprawnościami, seniorzy oraz rodzice z małymi dziećmi będą mogli łatwiej zwiedzać Szczecin dzięki nowym narzędziom i dostosowanym szlakom. Inicjatywa ta jest odpowiedzią na rosnącą popularność miasta, które w 2025 roku odwiedziło około 1,3 miliona turystów nocujących w obiektach noclegowych, co stanowi wzrost o niemal 10,5% względem ubiegłych lat.
Nowe trasy i wsparcie informacyjne
Spółka Żegluga Szczecińska realizuje projekt o nazwie „Turystyka Dostępna”. W jego ramach stworzono sześć tras turystycznych, które zostały dopasowane do zróżnicowanych potrzeb odwiedzających. Przy ich projektowaniu, we współpracy z lokalnym przewodnikiem, sprawdzono przebieg ścieżek, możliwe utrudnienia oraz dostępne ułatwienia. Weryfikacji tych tras dokonał bloger Odlotowy Niewidomy.
Udogodnienia są dostępne również w sieci. W sekcji „Szczecin Dostępny” na stronie Visit Szczecin stworzono bazę miejsc przyjaznych gościom. Znajdują się tam informacje o obiektach noclegowych, restauracjach, atrakcjach oraz opisach szlaków, które zapewniają wyższy komfort pobytu.
Komunikacja i standardy obsługi
Aby ułatwić kontakt z osobami głuchymi oraz słabosłyszącymi, wprowadzono Szczecińską Kartę Komunikacji. Jest to dokument w formacie A4, który zawiera piktogramy oraz przestrzeń do rysowania lub wpisywania odpowiedzi. Obecnie karta jest dostępna w Centrach Informacji Turystycznej oraz hotelach.
Jak wskazuje Aleksandra Werner, konsultantka ds. dostępności w spółce ŻSTW, przedsięwzięcie opiera się na współpracy z organizacjami społecznymi, branżą turystyczną oraz na szkoleniach i rekomendacjach. Planowane jest przeszkolenie pracowników sektora turystycznego i hotelarskiego w zakresie korzystania ze wspomnianej karty komunikacyjnej.
Kontrola i rozwój infrastruktury
Projekt zakłada nie tylko przekazywanie informacji, ale i realną poprawę standardów. Przeprowadzone zostaną audyty dostępności w atrakcjach turystycznych, na szlakach oraz w miejscach noclegowych. Wyniki tych kontroli będą następnie konsultowane z organizacjami reprezentującymi osoby z niepełnosprawnościami.
Ireneusz Nowak, prezes spółki Żegluga Szczecińska Turystyka Wydarzenia, podkreśla, że miasto staje się pełnowartościowym produktem turystycznym ze względu na coraz większą liczbę gości. Wymaga to ciągłego wdrażania rozwiązań, które zagwarantują komfort wszystkim odwiedzającym.